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IT服务管理BPO方案
IT服务管理BPO方案即资产管理系统+资产盘点服务+设备运维的业务流程外包，以WIT资产管理软件+设备运维系统为基础，结合移动条码盘点技术、全国上门盘点服务、设备运维服务为核心的连锁性零售行业、教育行业，集团性公司，制造行业等多行业提供解决方案，不仅能降低成本，同时提高服务质量。
资产管理软件+移动盘点服务+IT设备运维
1、IT服务管理BPO优势：
解放财务&IT部门的劳动力；让企业更专注于核心业务； 外包供应商能给企业带来知识，增加后备管理时间； 为企业节省成本，提升最大利润回报率；助力企业稳定飞速发展
2、BPO方案组成：
资产盘点管理系统：智能化、流程化、标准化的资产管理系统，全面支持各项资产的日常管理，提供资产的利用率及盈利能力，有效防范资产流失，优化资产配置。
全国上门盘点服务：全国盘点服务人员采用先进移动端（手机条码盘点/RFID盘点）实现了资产新增、修改，资产盘点等功能，以简单、灵活、快速的方式完成资产盘点任务，充分发挥移动管理资产的特性。
设备运维报修系统：全国一二线和多个地区城市覆盖有IT服务人员，可根据客户的管理要求对企业办事处或门店区域完成对资产的维护及支持工作。
部署方式
我们提供多种部署方式，满足不同企业用户的需求。
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SaaS部署企业可根据自身需求，200台以内的资产免费使用，免去自建服务器在投入和后续维护成本。 -
私有化部署支持国内主流云服务平台部署及企业用户本地数据中心部署，多种部署模式让企业根据需求自由部署，不仅可以降低服务器部署成本还能保障数据的安全和自主性。 -
平台集成支持市场上多种类协同工作平台或内部域系统的集成，如钉钉/企业微信/等平台为企业搭建数据桥梁，实现数据共享快速打通企业内部的数据链接。
定制服务
基于产品为客户提供低成本个性化定制服务
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全面的技术能力依赖WIT强大的底层架构和平台特性，以及伍贤公司长期沉淀的技术积累，我们可以向客户提供多种需要的定制开发服务，满足客户个性化需求。 -
严格开发流程基于伍贤长期向知名客户和海外客户提供软件外包服务的经验和最佳实践，我们为客户提供专业、可视化、规范的开发过程，以此保证开发质量和进度的可控性。 -
低成本的开发费用依托公司在多个城市的交付中心，拥有向客户提供低成本、快速、高效的定制开发服务的能力。
增值服务
除信息化和整体管理体系的优势之外， 向公司全体员工提供系统的培训，也是企业增强自身实力，提示管理水平的必要之路。
资产系统云版本免费向所有用户开放，只要资产不超过200台设备，就可以实现零费用对资产进行有效管理，资产数量超出部分可以在线根据需求购买数量。
免费开放设备运维报修测试功能，可在线体验移动报修的高效及智能，设备运维方便快捷。
所有WIT的潜在用户无论您是否消费，我们的维护团队都会竭诚为您服务。 云版本的服务器我们会每日固定备份，贴心保护您的数据不丢失。
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咨询来自WIT的精英团队，参与过多家世界500强企业IT实物资产管理项目的实施高级顾问，帮您梳理管理体系和流程，基于此来制定产品实施方案。 -
实施总结了一套系统的实施方法论，可以为更多企业实现软件与企业管理的结合。 -
产品培训现场培训，针对系统用户的操作以及管理用户的报表统计分析等。
技术支持
对于信息化产品，系统是否稳定可靠、能否持续工作是客户最关心的问题。我们的技术支持工程师团队，
随时准备解答您使用中的问题，快速处理可能发生的任何故障。最快半小时内响应、24小时内恢复的服务承诺，让您后顾无忧。
背后有技术支持工程师的支持，WIT将为您持续不断的服务、为您的业务贡献价值。
WIT服务响应级别
| 级别 | 描述 | 响应时间 | 解决时间 | |||||
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影响客户工作执行的问题，每日必做工作不能操作。例如：不能录入客户信息，不能拜访签到，不能提交工作报告等等 | 半小时内 | 24小时内 | |||||
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由于系统平台或者数据库受到破坏导致软件不能应用但不影响客户日常工作执行的问题 | 3小时内 | 48小时内 | |||||
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一般性使用问题，即非系统故障造成的无法操作，例如查询信息或使用方面的问题。对客户当日的业务有影响的问题，例如：报表打印等 | 8小时内 | 拨打客户服务电话 400-88-59127*1， 远程完成指导或者 远程协助完成工作 |
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系统需求，不影响业务流转，但是因操作体验或功能上的不便利而引发的需求 | 1周内响应 | 通过邮件或电话等 方式回复 |
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